1.Siparişim ne zaman kargoya verilir ?

www.celalgultekin.com.tr’den verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 1 ile 3 gün arasında kargoya teslim edilecektir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.


2.Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim ?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Maildeki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım/siparişlerim bölümünden ‘’ kargom nerede’’ linkini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.


3.Hangi kargo şirketleri ile çalışmaktasınız ?
Siparişleriniz UPS ve YURTİÇİ kargo ile gönderilmektedir.


4.Kargo ücreti ne kadar ?
75 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.75 TL altındaki alışverişlerde kargo ücreti 10 TL'dir


5.Kargo firması verilen adreste bana ulaşamazsa ne olur ?
Kargo firması kapınıza üzerinde irtibata geçebileceğiniz telefon, adres bilgileri bulunan 'Haber Kağıdı' bırakacaktır


6.İade kargosu için ücret ödeyecekmiyim ?
Anlaşmalı olduğumuz “UPS veya YURTİÇİ kargo'yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.


7.Faturam siparişim ile birlikte teslim edilmedi.Ne yapmalıyım ?
Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, siparişinizin yer aldığı paketin dışında, şeffaf plastik bir cep poşet içinde size ulaştırılır. Ayrıca E Arşiv uygulamasına tabi olduğumuz için faturanız e- mail adresinize gönderilir. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişiniz ile birlikte gelmediyse Talep etmeniz durumunda en kısa zamanda faturanızın aslı ya da “aslı gibidir” kaşeli bir kopyasını adresinize gönderebiliriz.


8.Yurtdışına teslimatınız varmıdır ?
Yurtdışını teslimatımız şuan için yoktur.